發現不文明現象，手機拍照上傳，操作方便簡單；收到問題線索迅速處置，解決后第一時間向拍攝人員反饋，并征求滿意度評價，形成工作閉環。最近一段時間，“文明青島隨手拍”小程序在青島爆火“出圈”，平臺自2月13日上線運行以來，累計用戶已達11．6萬人，平臺總訪問量超過300萬次。
“文明青島隨手拍”是青島進一步提升城市治理數字化、智慧化水平的創新舉措，是堅持以人民為中心的發展思想，更好滿足人民群眾美好生活需要的具體行動。通過搭建這個沉浸式、互動式文明創建平臺，有利于進一步完善我市文明典范城市創建工作的表達機制、參與機制和監督機制，有效解決人民群眾關心關注的熱點、難點、痛點、堵點問題。這一有益探索，充分彰顯了“創建為民、創建靠民、創建惠民”的理念，必將凝聚起全社會同心同德同向、共建共治共享的強大力量。下一步，各級各部門要持續健全文明典范城市創建長效機制，用足用好“文明青島隨手拍”平臺，打造精神文明建設的靚麗名片，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
要樹牢為民導向。全國文明典范城市創建以來，青島始終把創建的過程作為提升城市治理水平、為群眾辦實事辦好事的過程，廣大市民成為文明創建的最大受益者。開展“文明青島隨手拍”，就是要繼續深入踐行以人民為中心的發展思想，把群眾需求作為第一選擇，把群眾認可作為第一標準，做到“民有所呼、我有所應”。要站穩群眾立場，將“隨手拍”平臺變成工作的調度臺，及時收集和辦理解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，實現發現問題一鍵推送、整改督辦一網聯動、處置動態一圖掌控，讓群眾持續感受到身邊實實在在的變化。
要廣泛發動群眾。“人民城市人民建，人民城市為人民”。人民群眾是城市的主人，也是文明典范城市創建的主體力量。要堅持層層發動，增強市民主人翁意識，扎實組建好市民隨拍隊伍、專業拍客隊伍、專職督辦隊伍“三支隊伍”，鼓勵市民發現上傳衛生臟亂、亂堆亂放、亂貼亂畫、亂停亂放、占路經營、纜線雜亂等影響文明典范城市創建和群眾生活出行等方面的問題線索，營造“青島是我家，人人都愛她”的濃厚氛圍。要加強宣傳引導，充分利用報紙、廣播、電視及網絡新媒體，進一步提升市民“文明青島隨手拍”的知曉率和參與度，引導全體市民爭當文明風尚的倡導者、文明創建的監督者、文明行為的踐行者，不斷擦亮城市金字招牌。
要堅持常態長效。發現問題不是目的，整改落實才是關鍵。要完善工作機制，壓實各方責任，加強“文明青島隨手拍”平臺與城市運行管理服務平臺的對接聯動，拓展“群眾吹哨、部門報到”聯動渠道，完善問題線索“受理、分送、處置、反饋、分析”閉環工作流程。要放大隨手拍效應，動態監控后臺數據，及時抓取群眾反映集中的重點難點問題開展專項治理，不解決不撒手，確保事項辦理暢通、問題解決徹底、群眾評價滿意。
創建全國文明典范城市，事關青島現代化建設大局，事關人民群眾切身利益。只要我們牢牢把握“信仰堅定、崇德向善、文化厚重、和諧宜居、人民滿意”的目標定位，堅持創建為民、創建靠民、創建惠民，用好“文明青島隨手拍”等平臺，把創建工作做到群眾心坎上，持之以恒、久久為功，文明之花就一定會在島城絢麗綻放，城市發展也將更有溫度、人民生活更加美好。